CRM系统

互联网+时代，提倡高效率、高回报。时间就是生命，效率就是金钱。您的企业是否面临客户管理混乱？销售效率低下？客户老是跟丢？成交率太低....

拥抱互联网，借助信息化技术，完善您的企业客户管理。

创服科技自研CRM客户管理系统，让您的企业业绩倍增，数据可视化，一键统计，客户跟进有条有序，成交率大幅度提升，极大降低企业获客运营成本。

创服CRM功能特点：

1、提高员工的工作效率

(1)、可以帮助公司录入客户信息，当公司的客户数量达到一定的程度之后，员工要处理客户的信息，对不同的客户进行针对性的跟进时，可以使用CRM系统快速、精准的为客户提供服务。

(2)、员工可以使用crm的各个功能模块，对客户进行全面、有序的售前、售中和售后管理。

(3)、员工每天都可以自发地添加工作日志，更好地梳理自己的工作，无需领导进行催促。

(4)、员工可以自发地添加客户沟通日志，显示客户的沟通状况，便于对顾客进行跟进。

2、培养忠诚客户

(1)、通过满足不同顾客的个性化需求来使顾客满意，同时企业通过加强客户关系管理,吸引、培养大批客户，使满意客户转型成为忠诚客户，从而与客户间建立长期稳定关系，形成企业独特的资源优势和竞争优势。

(2)、随时记录客户的需求，客户的服务状况等，服务人员和销售人员都可以从多个维度了解客户，针对性地开展工作。

3、完善管理体系，降低运营成本

(1)、CRM的权限自定义管理功能，让企业无需担心人员变动导致客户资料的流失，完善企业管理体系。

(2)、CRM的数据分析系统包含了员工线索数据分析、员工客户分析、员工商机分析、销售漏斗分析、商机趋势分析、员工的工作日志/沟通日志/电话记录分析等其他定义数据分析。

(3)、筛选需要统计分析的关键字，系统自动从多个维度、多个方面对数据进行分析，管理人员可以从数据分析的结果得出企业的经营状况以及主要客户的特征，进而对企业下一步的规划作出调整，也是为企业降低了运营成本。

4、增强企业的核心竞争力

(1)、客户的争夺是企业之间竞争的根源，利用好CRM系统，和客户建立相互信任的良好关系，可以在维护好原有的老客户的同时，还能不断的开拓新的客户资源，为企业取得更多的市场竞争力优势。

(2)、信息化时代，CRM系统是优化自身管理，开发和维系客户的一大利器！有了CRM系统，企业就有了一套完整的客户管理工具、数据分析工具。

(3)、企业员工可以借助CRM提升自己的工作效率，企业的管理层可以借助CRM的数据分析进行科学决策，从而让企业的运行更加顺畅，也为企业节省了一大笔运营成本。

5、建立企业知识库

(1)、对于客户信息资源共享、文档集中化管理，销售话术、产品资料、报价单、优秀销售经验分享等文件资料的云端存储，企业内部人员可随时随地学习，移动端和PC端的数据同步。